SmartParkNGo Corp. ("we," "us," or "our") is committed to protecting your privacy and handling your personal information responsibly. As an Ontario-based company providing AI-powered parking solutions, including automated license plate recognition (ALPR), we comply with the Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) and other applicable Canadian privacy laws.SmartParkNGo Corp. (« nous », « nos » ou « notre ») s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos renseignements personnels de manière responsable. En tant qu'entreprise basée en Ontario fournissant des solutions de stationnement alimentées par l'IA, y compris la reconnaissance automatisée des plaques d'immatriculation (RAPI), nous nous conformons à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et aux autres lois canadiennes applicables en matière de protection de la vie privée.
This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your personal information when you use our services, website, apps, or parking facilities.La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez nos services, notre site Web, nos applications ou nos installations de stationnement.
By using our services, including entering a parking facility where our signage is posted, you provide implied consent, where permitted by law, to the collection, use, and disclosure of your personal information as described in this Privacy Policy, subject to your rights under applicable privacy laws. If you do not agree, you may choose not to use our services.En utilisant nos services, y compris en entrant dans une installation de stationnement où notre signalisation est affichée, vous fournissez un consentement implicite, lorsque la loi le permet, à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels comme décrit dans la présente politique de confidentialité, sous réserve de vos droits en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez choisir de ne pas utiliser nos services.
We are accountable for all personal information under our control. Contact our Compliance Office (CPO) at privacy@smartparkngo.com or 20 Great Gulf Dr #223, Vaughan, ON L4K 0K7, Canada, for privacy inquiries.Nous sommes responsables de tous les renseignements personnels sous notre contrôle. Contactez notre Bureau de conformité (CPO) à privacy@smartparkngo.com ou au 20 Great Gulf Dr #223, Vaughan, ON L4K 0K7, Canada, pour toute question relative à la vie privée.
We conduct periodic audits of our AI systems and data practices to ensure adherence to PIPEDA.Nous effectuons des audits périodiques de nos systèmes d'IA et de nos pratiques de données pour assurer la conformité à la LPRPDE.
We collect personal information for specific, legitimate purposes related to our parking management services:Nous recueillons des renseignements personnels à des fins spécifiques et légitimes liées à nos services de gestion de stationnement :
We will identify any new purposes and seek consent if required.Nous identifierons toute nouvelle fin et demanderons le consentement si nécessaire.
We do not sell personal information.Nous ne vendons pas de renseignements personnels.
We obtain your consent for collecting, using, or disclosing personal information, except where consent is not required under applicable privacy laws.Nous obtenons votre consentement pour la collecte, l'utilisation ou la divulgation de renseignements personnels, sauf lorsque le consentement n'est pas requis en vertu des lois applicables sur la protection de la vie privée.
Implied Consent: By entering a parking facility where our privacy signage is posted, you provide implied consent to the capture and use of your license plate and related parking information for parking management and related operational purposes.Consentement implicite : En entrant dans une installation de stationnement où notre signalisation de confidentialité est affichée, vous fournissez un consentement implicite à la capture et à l'utilisation de votre plaque d'immatriculation et des informations de stationnement connexes à des fins de gestion du stationnement et d'opérations connexes.
Express Consent: For app registrations or payment-related communications, we obtain express consent through clear, affirmative user actions.Consentement express : Pour les inscriptions à l'application ou les communications liées aux paiements, nous obtenons un consentement express par des actions claires et affirmatives de l'utilisateur.
Withdrawal: You can withdraw consent at any time by contacting us, subject to legal or contractual restrictions. Withdrawing consent may affect your ability to use certain parking services.Retrait : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles. Le retrait du consentement peut affecter votre capacité à utiliser certains services de stationnement.
We collect only the personal information necessary for our purposes, using fair and lawful means.Nous ne recueillons que les renseignements personnels nécessaires à nos fins, en utilisant des moyens équitables et légaux.
Examples include:Les exemples incluent :
We do not intentionally collect personal information that is not required for our purposes, such as driver images, unless strictly necessary to document a specific parking violation or incident. In such cases, collection is limited to what is reasonably required for that purpose.Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements personnels qui ne sont pas requis à nos fins, tels que des images de conducteurs, sauf si cela est strictement nécessaire pour documenter une infraction ou un incident de stationnement spécifique. Dans de tels cas, la collecte est limitée à ce qui est raisonnablement requis à cette fin.
We do not use facial recognition or biometric identification technologies for identifying individuals.Nous n'utilisons pas de technologies de reconnaissance faciale ou d'identification biométrique pour identifier les individus.
We do not sell personal information.Nous ne vendons pas de renseignements personnels.
We use and disclose personal information only for the identified purposes.Nous utilisons et divulguons des renseignements personnels uniquement aux fins identifiées.
Use: Internally for parking operations, customer support, and analytics that help us understand occupancy patterns and improve system performance, in line with the purposes described above.Utilisation : En interne pour les opérations de stationnement, le support client et les analyses qui nous aident à comprendre les tendances d'occupation et à améliorer les performances du système, conformément aux fins décrites ci-dessus.
In some locations, SmartParkNGo provides services on behalf of property owners or operators. In such cases, personal information is processed under their authority and in accordance with contractual privacy obligations.Dans certains endroits, SmartParkNGo fournit des services au nom de propriétaires ou d'exploitants. Dans de tels cas, les renseignements personnels sont traités sous leur autorité et conformément aux obligations contractuelles de confidentialité.
Disclosure: Limited to integrated systems (e.g., payment processors) or as required by law (e.g., to authorities). We do not sell your data.Divulgation : Limitée aux systèmes intégrés (par exemple, processeurs de paiement) ou selon les exigences légales (par exemple, aux autorités). Nous ne vendons pas vos données.
These service providers may only use personal information to provide services to us and must follow contractual confidentiality and security obligations.Ces fournisseurs de services ne peuvent utiliser les renseignements personnels que pour nous fournir des services et doivent respecter les obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Retention: Data is retained only as long as needed—e.g., non-violation plate data is deleted after 48 hours; billing records are kept for 5 years per tax laws. After that, data is securely deleted or anonymized. Specific retention periods may vary depending on the type of record and applicable legal or contractual requirements. Where possible, we apply shorter retention periods for non-violation and non-billing data.Conservation : Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire—par exemple, les données de plaques sans infraction sont supprimées après 48 heures; les dossiers de facturation sont conservés pendant 5 ans conformément aux lois fiscales. Après cela, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée. Les périodes de conservation spécifiques peuvent varier en fonction du type de dossier et des exigences légales ou contractuelles applicables. Dans la mesure du possible, nous appliquons des périodes de conservation plus courtes pour les données sans infraction et sans facturation.
We strive to keep your personal information accurate and up-to-date.Nous nous efforçons de maintenir vos renseignements personnels exacts et à jour.
Automated processes related to parking sessions are subject to human review in cases of dispute or low‑confidence identification. If you believe your information is inaccurate (e.g., wrong plate linked to payment), contact us to request corrections.Les processus automatisés liés aux sessions de stationnement sont soumis à un examen humain en cas de litige ou d'identification à faible confiance. Si vous pensez que vos informations sont inexactes (par exemple, mauvaise plaque liée au paiement), contactez-nous pour demander des corrections.
We protect personal information with safeguards appropriate to its sensitivity.Nous protégeons les renseignements personnels avec des mesures de sécurité appropriées à leur sensibilité.
Security Measures: Encryption for data in transit and at rest; access controls; firewalls; and regular vulnerability scans for automated cameras using ALPR technology and cloud storage. Access to personal information is restricted to authorized personnel who require it for their job duties.Mesures de sécurité : Chiffrement des données en transit et au repos; contrôles d'accès; pare-feu; et analyses régulières des vulnérabilités pour les caméras automatisées utilisant la technologie RAPI et le stockage cloud. L'accès aux renseignements personnels est limité au personnel autorisé qui en a besoin pour ses fonctions.
Employee Training: Staff are trained on privacy best practices.Formation du personnel : Le personnel est formé aux meilleures pratiques en matière de protection de la vie privée.
Breach Response: In case of a breach, we notify affected individuals and the Office of the Privacy Commissioner of Canada (OPC) as required.Réponse aux violations : En cas de violation, nous informons les personnes concernées et le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (CPVP) comme requis.
We make our privacy practices transparent and accessible.Nous rendons nos pratiques de confidentialité transparentes et accessibles.
This policy is available on our website. We notify users of significant changes via email or site banners. For more details on our ALPR technology and how it is used, please contact us or consult our website.Cette politique est disponible sur notre site Web. Nous informons les utilisateurs des changements importants par courriel ou par des bannières de site. Pour plus de détails sur notre technologie RAPI et son utilisation, veuillez nous contacter ou consulter notre site Web.
You have the right to access your personal information we hold.Vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons.
Submit a written request to our CPO with proof of identity. We may verify your identity using reasonable information before releasing personal data. We'll respond within 30 days, providing access or explaining any denials. Access is generally provided free of charge, but we may charge a reasonable fee for repetitive, excessive, or unfounded requests, as permitted by law. You can request corrections, which we'll make if verified.Soumettez une demande écrite à notre CPO avec une preuve d'identité. Nous pouvons vérifier votre identité à l'aide d'informations raisonnables avant de divulguer des données personnelles. Nous répondrons dans les 30 jours, en fournissant l'accès ou en expliquant tout refus. L'accès est généralement fourni gratuitement, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables pour les demandes répétitives, excessives ou non fondées, conformément à la loi. Vous pouvez demander des corrections, que nous ferons si elles sont vérifiées.
If you have concerns about our compliance, contact our CPO. We'll investigate and respond promptly. We are committed to working with you to resolve any privacy concerns.Si vous avez des préoccupations concernant notre conformité, contactez notre CPO. Nous enquêterons et répondrons rapidement. Nous nous engageons à travailler avec vous pour résoudre toute préoccupation en matière de confidentialité.
If unresolved, you can complain to the OPC at 30 Victoria Street, Gatineau, Quebec K1A 1H3, or online at www.priv.gc.ca.Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez déposer une plainte auprès du CPVP au 30, rue Victoria, Gatineau, Québec K1A 1H3, ou en ligne à www.priv.gc.ca.
Data is processed in Canada, but if transferred abroad (e.g., to secure cloud providers), we ensure equivalent protections. SmartParkNGo remains responsible for personal information transferred to third‑party service providers outside Canada.Les données sont traitées au Canada, mais si elles sont transférées à l'étranger (par exemple, vers des fournisseurs de cloud sécurisés), nous assurons des protections équivalentes. SmartParkNGo demeure responsable des renseignements personnels transférés à des fournisseurs de services tiers à l'extérieur du Canada.
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We may update this policy from time to time. Please check back periodically for the latest version.Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Veuillez revenir périodiquement pour la dernière version.
Thank you for choosing SmartParkNGo.Merci d'avoir choisi SmartParkNGo.
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Effective Date: February 8, 2026Date d'entrée en vigueur : 8 février 2026
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